Disfrutar de la recreación y el sano esparcimiento, es una de las evidencias más importantes del bienvivir, que las personas anhelamos. Por ello, coincidente con esa intención, Confiar se ha propuesto establecer alianzas que faciliten el acceso de nuestros asociados y asociadas, a productos turísticos de la mejor calidad con excelentes tarifas, por medio de los productos y servicios de ahorro y crédito que brinda la Cooperativa.

Viajes de Confianza es una potente alianza con dos entidades especializadas en este sector:

Comviajes RNT81199 y Cibeles Tours RNT114925.

Nuestros operadores turísticos son los responsables de atender comercialmente la solicitud en nombre de viajes de confianza, entregar la información del producto turístico, atender las reservas de vuelos, hoteles, navieras y demás servicios turísticos del mercado. Si la persona se decide a viajar con nosotros tomarán la reserva, orientarán las opciones de recaudo, entregan el voucher de confirmación de productos y finalmente son responsables de las reservas y prestación de servicios turísticos en destino a través de sus proveedores.

Confiar Cooperativa Financiera es un medio para la promoción de los productos turísticos, disponer canales de recaudo y financiación bajo sus políticas y condiciones de acceso y control.

Es con esta alianza que esperamos que la experiencia de viajar y disfrutar del tiempo libre, permita cumplir la promesa del bienvivir.

PQRS 

Para novedades y PQRS disponemos los canales de Confiar para su radicación y traslado a los operadores turísticos, conforme a la tipificación que le aplique, manteniendo la relación bajo los estándares de servicio de la Cooperativa de servicios tercerizados. 

Confiar no se hace responsable de la operación del producto turístico en destino o por los cambios operacionales de navieras, aerolíneas, hoteles y demás actores que intervienen en la cadena de valor, regulados por las leyes y normas del sector turístico, siendo éstos los responsables legales de atender sus PQRS y responder civil y penalmente ante cualquier novedad e incumplimiento.